Agir no Champion
Realize uma ação que gere impacto mensurável no cliente.
Manual de Operação
A missão é simples:
Encontrar o alvo certo, agir com intenção e comprovar o impacto.
Confira a mecânica em 4 passos:
Realize uma ação que gere impacto mensurável no cliente.
Submeta sua ação, com a descrição da sua atuação, e envie as evidências no site da campanha.
Sua ação será avaliada e pode ser aprovada ou recusada.
Cada badge aprovado vale 1 ponto e entra no placar.
Missão Geral e a missão comercial, por isso, 2 rankings.
Todos participam do ranking geral e ele zera a cada ciclo. São 5 ciclos:
Ao final de cada ciclo, haverá vencedores e prêmios!
Já o ranking comercial é cumulativo o ano inteiro, e o prêmio final será uma viagem internacional com acompanhante, desde que a meta estabelecida seja atingida. Será um vencedor para o time de Rentabilização e um vencedor para o time de Aquisição.
Mas atenção: as badges conquistadas pelo time comercial valerão para ambos os rankings.
A diferença é que um zera e o outro não.
Badge é o reconhecimento oficial de uma ação que gerou impacto mensurável para um Champion e foi aprovada! Cada badge = 1 ponto.
COMO CONSEGUIR: Repita os 4 passos. Ação sem comprovação de resultado NÃO é validada.
Para qualquer participante
Sua ação impactou diretamente o crescimento de um champion.
Exemplo: atuou em uma ação que gerou mais volume para um Champion, facilitou a entrada de sellers, retomou uma operação parada.
Não conta: fazer o acompanhamento padrão de rotina.
Você teve uma ideia inovadora ou tomou uma atitude que trouxe inovação para o cliente.
Exemplo: propôs uma solução criativa que o champion adotou.
Não conta: seguir um processo padrão sem trazer nada novo.
Sua ação acelerou um resultado ou processo do champion.
Exemplo: reduziu o SLA de uma análise, agilizou reuniões técnicas antes da assinatura, antecipou uma etapa do onboarding.
Não conta: apenas dar continuidade ao fluxo normal.
Sua ação resolveu ou avançou uma questão regulatória ou de conformidade para o champion.
Exemplo: aprovou uma documentação em SLA reduzido, desbloqueou uma exigência regulatória.
Não conta: apenas encaminhar documentos no prazo normal.
Sua ação melhorou a eficiência operacional do champion.
Exemplo: desenhou um novo fluxo que acelerou a operação de um Champion, destravou uma ineficiência que prejudicava um champion.
Não conta: executar as mesmas tarefas de sempre.
Sua ação estreitou os laços com um Champion, fortaleceu a parceria da Zoop com esse Champion ou aproximou esse Champion da Zoop.
Exclusivas
Essas badges são exclusivamente para o time comercial. Se você não for do time comercial, não é possível conquistar as badges abaixo, apenas as badges gerais.
Você fechou um novo contrato com um champion. A ação é a assinatura formal de um novo negócio.
Seu cliente não apenas assinou o contrato, mas concluiu o Go-Live! Isso significa que seu cliente Champion está avançando no funil e prestes a trazer volume.
Um champion passou a transacionar mais volume na Zoop. Além do que esse Champion já rodava na Zoop, ele passou a transacionar mais com a gente.
Não conta: apenas acompanhar volume que já era transacionado, tem que ter um aumento significativo.
Você expandiu produtos ou serviços em um champion ativo. Exemplo: adicionei um novo produto, ampliou o escopo, tombou mais sellers.
Não conta: apenas manter o escopo já contratado ou variações normais de atividade, deve haver uma diferença significativa.
Um cliente champion deixou de ser um lead e passou a ser uma oportunidade no pipe.
O comercial abriu uma porta estratégica e conquistou um sponsor dentro da conta. Isso gerou uma primeira reunião de discovery/inicial com um Champion!
O que diferencia uma ação que vale badge?
Não é qualquer ação feita para um champion que gera badge. O que estamos buscando são AÇÕES DIFERENCIADAS — coisas que você fez de diferente em relação àquele champion.
Pergunte a si mesmo: o que eu fiz além do trabalho normal? Onde está o impacto?
LEMBRE-SE: você precisa conectar o que fez com o resultado gerado para o champion. Ação sem comprovação de resultado não é validada.
Demonstrar valor agregado além do serviço rotineiro, gerar impacto significativo no Champion — em resultados, eficiência, crescimento ou relacionamento — e explicar o que foi feito de diferente.
Uma badge pode ser recusada se for uma atividade de rotina normal (ainda que direcionada ao champion), se o impacto no Champion não ficar claro na evidência ou se a ação submetida tiver mais relação com a atividade de equipe.
Podem Participar
Não Podem Participar
Regulamento Oficial
Baixe o documento para consultar critérios de elegibilidade, categorias, validações,
limites e regras completas da campanha.
